Devoluciones y reembolsos
Última actualización: octubre de 2026
Plazo de devolución
Tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolver el producto y recibir el reembolso total del monto pagado.
Condiciones
El producto debe devolverse en su embalaje original, completo y en buen estado, con todos sus accesorios. Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o distinto al anunciado.
Procedimiento
Para iniciar una devolución, escríbenos un correo con tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones en un plazo de 48 horas hábiles.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago, en un plazo de 5 a 10 días hábiles según tu banco.
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